Julie, peux tu te présenter rapidement ?

Je suis Julie Bret, Marketing Manager de Dermalogica France.

Nous travaillons avec Foxglove sur la partie SEO depuis un petit peu plus d’un an.

L’accompagnement Foxglove

Que penses-tu de la formule d’accompagnement SEO que nous proposons ?

C’est une formule qui nous convient bien. Nous avons les audits qui permettent un point global et ensuite une feuille de route pour les 3 prochain mois. Catherine est très disponible et pro-active au quotidien pour le suivi et les échanges donc cette approche nous va bien.

Les évolutions techniques ont été longues à mettre en œuvre, qu’en est-il de la stratégie de contenus ?

Nous avons ainsi priorisé plusieurs grappes thématiques dans la stratégie de création de contenus. Notre experte dédiée a toujours apporté des explications et de la pédagogie auprès des équipes. Au départ, elle nous a accompagné sur les bases du SEO et donc a su s’adapter à nos besoins. Nous pourrions aujourd’hui aller plus loin en partageant davantage d’informations et de méthodes sur l’envers du décor et les outils utilisés lors des analyses.

Nous travaillons depuis peu avec Catherine sur les enjeux B to B de notre espace pro dédié en complément du SEA. C’est une approche différente et elle sait s’adapter à ces nouveaux enjeux.

Nous avons un très bon suivi et Catherine est très réactive. Elle sait s’adapter aux évolutions des équipes et rythmer la relation.

Retours d’expérience

Quel est ton retour sur cette collaboration avec l’agence Foxglove ?

Nous sommes accompagnés par Catherine. Cette première année a été particulière car nous étions en sous-effectif avec plusieurs postes ouverts et un changement d’agence pour le suivi du site, ce qui a ralenti la mise en place des recommandations techniques priorisées lors de l’audit 1.

Avec le recul, pourquoi la collaboration fonctionne-t-elle bien avec Dermalogica ?

Foxglove est parfaitement adapté à notre contexte : une petite équipe avec des personnes pas nécessairement expertes du SEO. Vous avez eu une bonne capacité à faire monter l’équipe en compétences sur ces sujets. Maintenant, nous avons les bons réflexes. La formation à venir qui aura lieu dans vos locaux va également être intéressante pour continuer à progresser.

Qu’est ce qui pourrait être amélioré selon toi côté Foxglove ?

Vous pourriez développer la synergie SEO / SEA. Avoir une stratégie « globale » pour vos clients. Nous avons aujourd’hui en interne Romane qui travaille le SEO mais n’avons pas de ressources pour le SEA. Il pourrait être intéressant de mieux travailler la partie SEA en complément du SEO.

Si tu devais résumer Foxglove en 3 mots ?

Si je devais résumer Foxglove, je dirais : Adaptabilité à nos enjeux, Expertise SEO et Approche sur mesure.