Comment optimiser votre site E-commerce ?
Les e-commerçants le savent, les enjeux d’augmentation de trafic sont la base du développement de leur chiffre d’affaires. Le SEO est un canal puissant et privilégié qu’il convient de travailler car il est très rentable. Pour un site e-commerce, le SEO repose en grande partie sur des optimisations et des actions techniques. Cette facette du référencement naturel peut considérablement ralentir votre développement si elle est mal gérée. Nos experts SEO interviennent souvent en accompagnement d’équipes internes sur des sujets e-commerce spécifiques.
Voici une liste non exhaustive mais fournie de critères SEO à ne pas sous-estimer pour que votre site e-commerce performe. L’idée n’est pas de dire ce qu’il faut faire car en référencement naturel, c’est la data qui doit permettre de choisir la meilleure option. L’idée est plutôt d’expliquer les spécificités liées au domaine du e-commerce.
Les critères techniques obligatoires en 2023
La compatibilité mobile obligatoire
Le mobile représente plus de 20% des transactions en ligne et n’est plus une option. Les évolutions d’algorithme de Google avec le passage au Mobile First font de ce critère un véritable élément de performance SEO.
Le temps de chargement sur un mobile
La performance mobile et notamment la vitesse de chargement sont des éléments fondamentaux pour les sites e-commerce. Depuis juillet 2018, la vitesse de chargement devient un critère de positionnement sur mobile. C’est également un élément important qui va impacter votre taux de transformation et donc votre chiffre d’affaires.
Un site HTTPS
Même s’il ne s’agit pas d’un critère de classement de l’algorithme à proprement dit, le protocole de sécurité HTTPS est un élément rassurant pour l’utilisateur. En effet, le HTTPS devient une norme et en tant qu’e-commerçant, vous ne pourrez y échapper.
Les enjeux d’indexation et de crawl budget
Pour pouvoir apparaître dans les SERP, vos pages et contenus doivent être indexés par le moteur de recherche. C’est une erreur de croire que Google connaît tout votre site. En général, il n’en connaît réellement qu’une partie. En effet, les sites e-commerce possèdent de très nombreuses pages (plusieurs dizaine ou centaines de milliers d’URL) et les bots allouent un temps limité à chaque site. À la fin de ce timing, les robots quittent le site même si l’indexation n’est que partielle. Dès lors, l’un des premiers enjeux du SEO est de s’assurer que le site est bien vu et compris par Google à travers un audit SEO on-site et off-site. L’analyse des logs peut s’avérer utile pour les sites complexes. Le travail SEO va donc consister à optimiser l’utilisation du budget crawl et faire en sorte que les pages importantes d’un point de vue business sont bien parcourues et indexées. On parle souvent de taux de crawl pour les sites e-commerce et c’est un premier KPI fondamental.
De nombreux éléments peuvent être repensés dans une logique d’optimisation SEO, notamment :
- les menus et la structure du site
- le maillage interne
- les balises canoniques
- l’utilisation des redirections
Les menus et la configuration du filtre à facettes
Les sites de commerce en ligne possèdent souvent des méga-menus qui peuvent poser de nombreux problème d’exploration pour Google. Le menu est une porte d’entrée idéale vers les catégories et doit permettre d’appréhender l’organisation du site. Il est donc fondamental que les robots puissent le parcourir simplement et rapidement. Les menus vont également permettre de mettre en avant les catégories et produits qui ont le plus de valeur pour votre business.
La navigation et le filtre à facettes vont permettre de filtrer et trier les résultats de recherche. Mais cette navigation va également introduire des paramètres qui vont générer des URL avec des contenus proches. Nos spécialistes dédiés au e-commerce vont donc avoir un regard SEO sur les enjeux d’indexation et de duplicate content en se demandant notamment si l’indexation de la page en question présente réellement un intérêt.
Le risque de contenus dupliqués : un sujet plus compliqué qu’il n’y paraît
Le duplicate n’est pas seulement lié au filtre à facettes. Les fiches produits sont souvent fortement inspirées des fiches fournisseurs. Dans ce cas, si les contenus sont identiques, Google estimera que ce contenu est dupliqué et donc sans valeur. Il s’agit des cas de duplicate externes. Dans la SERP, le résultat du domaine le plus puissant va sans doute se positionner devant les autres. Écrire un contenu personnalisé et intéressant pour l’internaute peut donc valoir le coup sur certains produits qui présentent un véritable intérêt business.
La pagination et les contenus présents sur les pages catégories peuvent également être sources de duplication mais qui est cette fois-ci interne. En effet, sur une landing (page de catégorie par exemple), si vous produisez un contenu unique mais qu’il se répète sur chaque page de résultat (page 1 présentant les produits 1 à 10, page 2 avec les articles de 11 à 20 …), alors, il sera interprété par Google comme dupliqué sur ces différentes pages. Vous pouvez donc avoir un contenu unique réalisé par vos équipes elles-mêmes mais interprété comme dupliqué par Google.
Les pages 404 et les produits en rupture de stock
L’une des spécificités des sites e-commerce repose également sur la gestion SEO des produits indisponibles. Outre la frustration de l’internaute qui arrive sur la page d’un produit qu’il ne peut commander, il y a la vision SEO. En effet, que faut-il faire de cette page ? La supprimer, mais dans ce cas, que faire des liens potentiels (internes et externes) qui apportent du jus ? Faut-il la rediriger vers une page existante ? Pour faire simple, il n’y a pas une réponse qui fonctionne pour tous les sites, il faudra analyser au cas par cas quels sont les meilleures méthodes pour gérer vos ruptures de stock.
Le contenu devient également important pour les e-commerçants
Comme nous l’avons vu, les critères techniques sont nombreux et peuvent réellement pénaliser la performance d’un site e-commerce. Cependant, les actions SEO techniques ne sont pas suffisantes pour performer dans les SERP. Le contenu devient lui aussi un facteur à travailler pour enrichir ses pages à travers l’univers sémantique, le content marketing représente une véritable opportunité de générer un trafic qualifié vers vos pages stratégiques.
Mots-clés et audit sémantique
Le travail sur les mots clés reste un fondamental du référencement naturel et cela vaut aussi pour les contenus optimisés. Ces contenus peuvent être placés sur vos pages catégories ou produits qui présentent de véritables enjeux stratégiques.
Balises et optimisations SEO on-page
Vous pourrez vous appuyer sur ce travail sémantique pour vérifier les optimisations on-page et notamment les balises title, H1 et Hn. Ces zones chaudes sont à travailler et peuvent donner de très bons résultats.
Le contenu, support du maillage interne
Ces contenus « qualitatifs » jouent un rôle SEO sur la partie sémantique mais vont également permettre de proposer un maillage interne optimal. Le maillage interne sera travaillé pour faciliter la navigation de l’internaute mais également améliorer le crawl budget. Comme tous les liens, vous devrez être attentif aux ancres et bien vous assurer de distribuer le PageRank vers la page de destination.
