La fameuse erreur 404
Dans cet article, nous allons balayer différents sujets concernant les erreurs 404. Nous allons tout d’abord voir une définition rapide d’une erreur 404 puis quels sont les 5 différents types d’erreurs 404 avant de nous pencher sur leur impact en termes de SEO.
Ensuite, nous verrons comment identifier ces erreurs et évaluer leur niveau de gravité. Enfin, nous verrons la méthode pour réaliser les correctifs nécessaires ainsi que les bénéfices d’avoir une page 404 personnalisée pour l’utilisateur.
Qu’est ce qu’une erreur 404 ?
Lorsqu’un utilisateur essaie d’accéder à une page, l’erreur 404 s’affiche lorsque cette dernière est introuvable. Elle est liée au renvoi par le serveur d’un code d’erreur HTTP. Cela se produit lorsque le serveur recherche la page mais ne parvient pas à la trouver. Il existe deux causes à ce code d’erreur 404 : la page n’existe pas ou alors la page n’existe plus.
Visuel exemple page 404 Google
Les messages qui s’affichent diffèrent selon le navigateur utilisé même s’ils ont tous la même signification. Vous pouvez par exemple rencontrer les messages suivants (la langue est variable) :
- 404 Not Found
- The requested URL was not found in this server
- HTTP 404
- HTTP 404 Not Found
- 404 File or Directory Not Found
source image : https://www.1ere-position.fr/definitions/erreur-404/
Les 5 types d’erreurs 404
Même si les messages affichés lorsqu’une page est en 404 sont plus ou moins similaires, les raisons de cette situation sont multiples. On en dénombre plus précisément cinq. Nous allons voir dans cette partie à quoi elles correspondent plus précisément.
L’erreur 404 interne au site web
Ce type d’erreur est celui qui est le courant lors de l’affichage d’une page en 404. Elle est le plus souvent causée par un défaut dans le maillage interne. Lors du tissage des liens internes sur un site web, il est possible par exemple de ne pas renseigner la bonne URL ou alors que le lien reste en place alors qu’une page a été supprimée ou encore que son URL ait été modifée.
Si vous faites face à ce type de problème, l’utilisation d’un crawler à la racine du site pour identifier les liens endommagés, cassés ou morts reste la meilleure option.
L’erreur 404 externe
Si un lien externe à votre site redirige vers une page qui n’existe pas ou plus, alors une erreur 404 s’affiche. C’est pourquoi il est crucial de vérifier régulièrement l’intégrité de ces liens afin d’éviter ce type de problème qui s’avère très embêtant tant pour votre SEO que pour la qualité de l’expérience utilisateur. Il est dommage d’avoir des liens externes qui redirigent vers votre site mais qui ne vous apportent aucun bénéfice en termes de jus de liens.
source image : https://pixabay.com/photos/problem-analysis-ballpoint-pen-mark-449361/
L’erreur 404 interne externe
Derrière ce nom un peu particulier se cache le troisième type d’erreur 404 que vous pouvez rencontrer qui est causé par un lien sortant dont l’origine est votre site et qui pointe vers un site externe.
Pour identifier ces erreurs, il est nécessaire de vérifier régulièrement vos liens via l’outil Search Console et de supprimer ceux qui n’ont plus lieu d’être, ou de les corriger.
L’erreur 404 liée à un fichier média obsolète
Si l’un de vos fichiers médias subit une modification à la source, alors il est possible qu’une erreur 404 s’affiche si un internaute tente d’y accéder. Dans ce cas, la qualité de l’expérience de navigation n’est pas au rendez-vous et laisse place à la frustration.
La soft 404
Cette catégorie d’erreur est assez particulière dans le sens où le serveur renvoie un code d’erreur 200 et non pas 404. Alors, pourquoi fait-elle quand même partie des erreurs 404 ? Car la finalité est la même : la page à laquelle l’internaute tente d’accéder n’est pas disponible.
Pour résoudre ce problème, il faut vous pencher sur l’architecture du site, ce qui peut nécessiter un travail assez approfondi et de réelles compétences techniques.
source image : https://pixabay.com/photos/error-not-found-404-lego-mistake-2129569/
Les impacts des erreur 404 sur le SEO
Vous connaissez désormais les différents types d’erreurs qui existent. Maintenant, nous allons voir dans quelle mesure la présence de ces erreurs peuvent impacter négativement votre site internet, et plus précisément votre SEO.
Problème d’indexation
Le premier problème occasionné par une erreur 404, et non des moindres, est que la page qui comporte cette erreur ne sera pas indexée. Résultats : vous vous privez d’un potentiel trafic intéressant et votre site en subit les conséquences en termes des SEO.
Perte de “Link juice”
Dans le cas où votre site bénéficie de backlinks en provenance de sites externes puissants et que ces liens pointent vers des pages en 404, vous perdez tout le jus de liens que ces sites partenaires pourraient vous apporter.
source image : https://www.woorank.com/fr/edu/seo-guides/qu-est-ce-que-le-link-juice
Gaspillage du budget crawl
Les robots de Google allouent un certain budget de crawl à chaque site en fonction de son nombre de pages, de la fréquence de mise à jour des contenus, etc… Lorsque les Googlebots visitent des pages en erreur 404, ils consacrent donc inutilement un part de votre budget de crawl à des pages qui n’existent pas…
Problèmes de maillage interne
Le maillage interne constitue un aspect important du squelette de votre site web, tant pour les internautes afin qu’ils accèdent à des contenus pertinents en fonction de ce qu’ils consultent que pour les robots qui s’en servent afin de se déplacer au sein de votre site et d’évaluer sa pertinence thématique et sémantique.
Impact sur l’expérience utilisateur
Qui n’est jamais tombé sur une page comportant une erreur 404 en surfant sur le web ? Nous pouvons sans prendre trop de risques répondre : personne ! Le fait est que vouloir consulter un contenu sans pouvoir y accéder est source de frustration et de découragement pour l’internaute.
source image : https://pixabay.com/photos/man-silhouette-desk-network-2692458/
Que faire si vous rencontrez une erreur 404 ?
Dès lors qu’une erreur 404 est diagnostiquée, il est primordial d’en identifier la nature, l’origine et de la corriger le plus rapidement possible. Voici quelques astuces qui vous aideront à gagner en réactivité.
Les corrections SEO qui s’imposent
Après les avoir identifiées, il est temps de vous atteler à faire disparaître ces fameuses erreurs 404 de votre site. Ce travail doit faire partie intégrante de votre stratégie de référencement. Mais vous vous demandez sûrement par où commencer ?
Il existe plusieurs méthodes à appliquer pour réaliser les corrections qui s’imposent :
- dans le cas d’un lien mort, il vous suffit de supprimer le lien en question si la page n’existe plus afin de ne pas rediriger vos utilisateurs vers une page en 404 ;
- si le lien ne fonctionne pas à cause d’une erreur de syntaxe, alors vous devez tout simplement corriger ce lien ou le remplacer par le bon afin que les utilisateurs puissent accéder au bon contenu ;
- la troisième solution qui s’offre à vous est de mettre en place une redirection 301 dans le cas où une URL est modifiée, c’est-à-dire que vous remplacez l’ancien lien par un nouveau.
source image : https://pixabay.com/photos/keyboard-type-computer-computing-498396/
Les outils utiles pour détecter les erreurs 404
Plusieurs outils peuvent vous être d’une aide précieuse pour régler les problèmes liés aux erreurs 404, qu’elles proviennent d’un lien mort, d’une erreur de syntaxe, d’une mauvaise configuration d’une redirection ou encore d’un problème du serveur lui-même.
Vous pouvez par exemple vous aider de la Google Search Console, et plus particulièrement de la section “Couverture” qui vous donnera une vue d’ensemble de toutes les erreurs répertoriées sur votre site.
Autre outil utile : Dead Link Checker. Il vous suffit de renseigner l’URL de votre site et vous aurez sous les yeux toutes les pages qui renvoient un code d’erreur 404.
SEMrush peut également être utilisé pour détecter ces erreurs grâce à sa section “Audit du site”.
source image : https://pixabay.com/photos/audit-inspection-examination-4189560/
L’importance d’avoir une page 404 personnalisée
Quoi qu’il en soit et même si vous prenez toutes les précautions qui s’imposent, avoir des pages 404 sur votre site est une situation qui peut arriver à n’importe qui, notamment sur un site qui comporte beaucoup de pages. Sur un site e-commerce de grande envergure par exemple, si des produits n’existent plus et ne sont pas remplacés, il est assez fréquent d’avoir des pages 404.
Pour optimiser l’expérience utilisateur même dans le cas où votre site contient des erreurs de nature 404, nous vous conseillons de prévoir des pages 404 personnalisées.
Proposer des pages personnalisées plutôt que des pages 404 standards est bénéfique pour votre site et son SEO, et ce pour plusieurs raisons :
- les internautes sont moins frustrés ;
- le taux de rebond est réduit ;
- le nombre de sessions utilisateurs et de pages visitées augmente ;
- le taux de conversion de votre site s’améliore ;
- l’image de votre marque est plus positive.
La création d’une page 404 personnalisée s’impose donc comme une excellente solution alternative. Cette page en question peut contenir les éléments suivants :
- un lien qui redirige vers la homepage du site afin que l’utilisateur puisse poursuivre sa navigation ;
- des liens vers des pages similaires ou des articles du blog si vous en avez un ;
- un plan du site ;
- une barre de recherche ;
- un formulaire de contact.
source image : https://www.leptidigital.fr/webmarketing/pages-erreur-404-8896/
Contactez-nous !
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